The Digital Boutique
Case study: Whichit UK
Product Marketing
בהשקת מוצר טכנולוגי קולו של הלקוח חשוב ביותר. שיווק מוצר טכנולוגי מקשר בין הלקוח, הפידבק שלו, רצונותיו לבין המוצר עצמו (תהליך פיתוחו, שיווקו והאסטרטגיה העסקית).
המוצר
מערכת SaaS לבניית תוכן אינטראקטיבי שיווקי והפצתו במגוון ערוצים דיגיטלים. המערכת מבוססת אפליקצית web ומשמשת מגוון קהלים המעוניינים להגדיל אינטראקציה עם לקוחותיהם ולאסוף לידים: SMBs, SMEs וסוכנויות דיגיטל.
אסטרטגייה
פלטפורמת Whichit הינה פלטפורמה לשימוש עצמי ומתאימה למגוון קהלים ממגוון ורטיקלים. התוכן האינטראקטיבי שנוצר באמצעות הפלטפורמה מאפשר הגדלת אינטרקציה עם הלקוח, הנגשה של תוכן פרסומי ממוקד (Marketing Personaliztion) והנעה לפעולה: איסוף ליד או שליחה לדף מוצר.
על מנת להציג את המוצר המורכב לקהל הנכון מבלי ליצור עומס פונקציונלי וויזואלי פיתחנו אסטרטגיית user-centric אשר מנגישה את המידע בפלטפורמה בצורה ממוקדת לכל קהל וכל מטרה:
-
חומרי שיווק ומכירה נפרדים למשתמשי SaaS ולסוכנויות.
-
הפשטה של השימושיות במערכת על ידי סרגלים המנחים התקדמות ביצירת התוכן
-
קיבוץ הפונקציות לקבוצות מסודרות בהתאם למטרת המשתמש
יצירת ספריית סרטוני הדרכה
על מנת להקטין אחוזי נטישה ולמטב את החוויה מהשימוש בפלטפורמה, הפקנו סדרה של סרטוני הדרכה tutorials שמדריכה על השימוש במוצר וגם שימוש בפיצ׳רים מתקדמים.
תוכן תוכן תוכן
תוכן מדוייק ואיכותי הוא המפתח ליצירת עניין בשירות או המוצר שלך. יצרנו בלוג עבור Whichit כשלמשימה רתמנו את כל צוותי המיזם: צוות השיווק, המכירות והפיתוח, כך גיבשנו תכנים איכותיים במגוון נושאים מכותבים שונים.
בנוסף, עודכן על התוכן בפלטפורמה עצמה כך שיהיה ברור, מתומצת ומוכוון למטרות המשתמש. הוספנו tool-tips שירחיבו במקומות בהם זיהינו drop-offs בזרימת המשתמשים.
